추운 겨울, 갑자기 나비엔 보일러가 말썽이라면? 자가 점검 및 해결 방법 총정리!

추운 겨울, 갑자기 나비엔 보일러가 말썽이라면? 자가 점검 및 해결 방법 총정리!

 

목차

1. 나비엔 보일러 에러 코드, 당황하지 마세요!
2. 보일러 작동의 기본, 전원 및 가스/배관 점검
   • 전원 및 리셋 버튼 확인
   • 가스 밸브와 급/배기통 상태 점검
   • 난방수 및 직수(급수) 밸브 확인
3. 난방은 되는데 온수가 안 나오거나, 그 반대의 경우
   • 난방은 되는데 온수가 미지근할 때
   • 온수는 잘 나오는데 난방이 안 될 때
4. 보일러에서 이상한 소리가 날 때 (소음 문제)
   • '물 끓는 소리' 또는 '쉭쉭' 소리
   • '윙' 또는 '웅' 하는 소리
5. 겨울철 필수! 동파 예방 및 대처법
   • 동파를 막기 위한 평상시 관리
   • 이미 동파가 의심될 때의 대처

---

1. 나비엔 보일러 에러 코드, 당황하지 마세요!

나비엔 보일러는 문제가 발생하면 'E'로 시작하는 에러 코드를 표시하여 사용자에게 상황을 알립니다. 이 코드는 보일러의 상태를 진단하는 중요한 단서이므로, 무턱대고 전원을 껐다가 켜기 전에 에러 코드를 정확히 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다.

• E101, E102 (점화 불량): 가스 공급 문제, 불꽃 감지 센서 이상 등을 의미합니다. 가장 흔한 에러 중 하나로, 가스 밸브가 잠겨있는지, 가스레인지는 잘 작동하는지 확인해야 합니다.
• E301 (과열): 난방수가 너무 뜨거워져 보일러가 스스로 작동을 멈춘 경우입니다. 순환 펌프 고장이나 난방 배관 막힘이 원인일 수 있습니다.
• E003 (송풍기 이상): 연통(배기통)에 문제가 있거나, 보일러 내부의 송풍 장치에 이상이 생겨 연소가 제대로 안 될 때 발생합니다. 배기통이 찌그러지거나 막힌 곳은 없는지 육안으로 확인해 보세요.
• E011, E012 (수위 감지): 물 보충 관련 에러입니다. 난방수(물)가 부족할 때 나타나며, 보일러의 급수 밸브가 열려있는지 확인하고, 보일러 종류에 따라 수동 또는 자동으로 물을 보충해야 할 수 있습니다.

대부분의 경미한 에러는 전원 플러그를 뽑았다가 1~2분 후 다시 꽂아 리셋을 시도하는 것만으로 해결될 수 있습니다. 리셋 후에도 동일한 에러가 계속 표시된다면, 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

2. 보일러 작동의 기본, 전원 및 가스/배관 점검

보일러가 작동하지 않을 때, 에러 코드가 없거나 단순히 멈춘 경우라면 가장 기본적인 부분을 먼저 점검해야 합니다.

전원 및 리셋 버튼 확인

보일러 본체나 실내 온도조절기에 전원이 들어와 있는지 확인합니다. 만약 꺼져 있다면, 차단기가 내려가지는 않았는지 확인해야 합니다. 일시적인 오류일 수 있으므로, 온도조절기의 전원 버튼이나 보일러 본체의 리셋 버튼을 이용해 재가동을 시도해 봅니다. 이 때, 가스비 절약을 위해 외출 시 전원을 아예 끄는 경우가 있는데, 이는 특히 겨울철에 동파의 위험을 높일 수 있으므로, 외출 모드를 활용하는 것이 훨씬 안전합니다.

가스 밸브와 급/배기통 상태 점검

보일러로 연결되는 중간 가스 밸브가 열려있는지 확인하세요. 이 밸브가 실수로 잠겨 있는 경우가 생각보다 많습니다. 가스 공급에 이상이 없다면, 보일러 외부에 설치된 급/배기통이 손상되거나 찌그러지거나, 혹은 이물질(새 둥지, 낙엽 등)로 막혀있지는 않은지 육안으로 점검해야 합니다. 연통 막힘은 연소 불량 및 안전 문제로 직결되므로 중요합니다.

난방수 및 직수(급수) 밸브 확인

보일러 하단 배관에 연결된 여러 밸브 중, 특히 난방수 공급/환수 밸브와 직수(급수) 밸브가 모두 열려 있는지 확인해야 합니다. 이 중 하나라도 잠겨 있다면 난방수 순환이 안 되거나, 온수 공급이 안 될 수 있습니다. 최근 보일러 교체나 배관 청소 등을 했다면 밸브가 잠겼을 가능성이 있습니다.

3. 난방은 되는데 온수가 안 나오거나, 그 반대의 경우

보일러의 난방 기능과 온수 기능은 별개의 시스템으로 움직이는 부분이 많기 때문에, 한쪽만 문제가 생기는 경우가 흔합니다.

난방은 되는데 온수가 미지근할 때

• 온수 용량 부족: 사용하는 보일러의 온수 용량이 부족한 경우, 특히 겨울철이나 여러 곳에서 온수를 동시에 사용할 때 미지근해질 수 있습니다. 온수 설정 온도를 높여보는 것이 임시 해결책이 될 수 있습니다.
• 온수/난방 전환 밸브 이상: 보일러 내부에서 난방수와 온수가 흐르는 경로를 전환해주는 부품(3-way 밸브 등)에 문제가 생겼을 경우, 온수 쪽으로 충분한 열 전달이 안 될 수 있습니다. 이는 전문가 점검이 필요합니다.
• 온수 출수량 과다: 샤워기나 수도꼭지에서 물을 너무 많이 틀면, 보일러가 데워줄 수 있는 속도보다 물이 빠르게 지나가 미지근하게 느껴집니다. 온수량을 줄여 출수량을 조절해 보세요.

온수는 잘 나오는데 난방이 안 될 때

• 분배기 밸브 확인: 각 방으로 난방수를 보내주는 분배기의 밸브가 잠겨있지 않은지 확인합니다. 이 밸브는 난방이 필요한 모든 방에 대해 활짝 열려 있어야 합니다.
• 배관 내 공기: 난방 배관 내에 공기가 차 있으면 난방수가 제대로 순환하지 못합니다. 일부 구형 보일러나 청소 후에는 에어빼기 작업이 필요할 수 있습니다. 분배기 쪽에 있는 에어 밸브를 살짝 열어 공기를 빼주는 자가 조치를 시도해 볼 수 있으나, 이 작업은 난방수가 함께 나올 수 있으니 주의해야 합니다.
• 난방수 필터 막힘: 배관 속 이물질이 필터에 쌓여 물의 순환을 방해할 때 발생합니다. 순환 펌프는 작동하는데 난방이 안 된다면 의심해 볼 수 있으며, 이 역시 전문가의 청소 또는 교체가 필요한 부분입니다.

4. 보일러에서 이상한 소리가 날 때 (소음 문제)

보일러에서 평소와 다른 소리가 난다면, 이는 내부 부품의 이상이나 배관 문제를 알리는 신호일 수 있습니다.

'물 끓는 소리' 또는 '쉭쉭' 소리

난방 배관 내부의 물이 과열되어 증발하면서 나는 소리일 가능성이 높습니다.

• 난방수 부족 (에어): 배관 내에 공기가 많으면 물의 순환이 방해받아 특정 지점에서 과열이 발생할 수 있습니다.
• 순환 펌프 이상: 펌프가 제 역할을 못 해 물이 제대로 돌지 않을 때도 과열이 됩니다.

'윙' 또는 '웅' 하는 소리

• 순환 펌프 소음: 모터가 돌아가는 소리로, 펌프의 베어링 등에 문제가 생기면 소리가 커지거나 부자연스러워질 수 있습니다.
• 송풍기 소음: 연소를 돕는 송풍기에 이물질이 끼거나 고장 났을 때 발생할 수 있습니다.

주의: 비정상적인 소음과 함께 연기가 나거나 타는 냄새가 난다면, 즉시 보일러 전원을 끄고 가스 밸브를 잠근 후 AS 센터에 연락해야 합니다.

5. 겨울철 필수! 동파 예방 및 대처법

나비엔 보일러 고장 중 겨울철 가장 큰 비중을 차지하는 것이 바로 동파입니다.

동파를 막기 위한 평상시 관리

• 외출 모드 활용: 보일러 전원을 끄지 말고, 외출 모드나 최저 난방 온도를 설정하여 난방수가 아주 천천히 순환하도록 유지해야 합니다. (약 $10^\circ C$ 내외)
• 배관 보온: 보일러 주변의 노출된 배관(특히 베란다나 외부에 있는 경우)을 보온재로 꼼꼼하게 감싸서 외부 찬 공기가 직접 닿지 않도록 해야 합니다.

이미 동파가 의심될 때의 대처

• 온수 동파: 수도꼭지를 틀었을 때 온수만 나오지 않고 냉수는 나온다면, 보일러 내부의 직수 배관이 얼었을 가능성이 높습니다.
  • 조치: 언 것으로 의심되는 배관 부위에 헤어 드라이어의 따뜻한 바람을 쐬거나, 따뜻한 물수건을 감아 녹여줍니다. 절대 끓는 물을 직접 붓지 마세요.
• 난방 배관 동파: 난방을 해도 방이 전혀 따뜻해지지 않는다면 난방 배관의 동파를 의심할 수 있습니다.
  • 조치: 자가 조치가 어렵고 배관 손상 위험이 크므로, 즉시 전문가에게 연락하여 해빙 조치를 받아야 합니다.

대부분의 보일러 문제는 초기 자가 점검만으로 해결될 수 있지만, 내부 부품의 고장이 의심되거나 안전과 직결되는 문제(가스, 연통)라면 반드시 경동나비엔 서비스 센터($1588-1144$)에 연락하여 전문 엔지니어의 도움을 받는 것이 안전하고 확실한 해결 방법입니다.